Рассмотрены классификации туристских услуг, услуг средств размещения и общественного питания, показатели качества всех видов услуг в туризме как объектов управления. Приведены методология управления качеством туристских услуг, методы оценки...
Rassmotreny klassifikatsii turistskikh uslug, uslug sredstv razmeschenija i obschestvennogo pitanija, pokazateli kachestva vsekh vidov uslug v turizme kak obektov upravlenija. Privedeny metodologija upravlenija kachestvom turistskikh uslug, metody otsenki...
