Представлены практические наработки по организации обучения, продажам розничных услуг, а также методология работы со следующими продуктами: платежными картами и терминалами, денежными переводами, платежами без открытия счета, памятными монетами, сейфовыми ячейками, дорожными и коммерческими чеками, вкладами физических лиц. Для сотрудников коммерческих банков, непосредственно вовлеченных в процесс развития и управления розничными продуктами, управленческого персонала банков, отвечающего за развитие розничного бизнеса, банковских специалистов и лиц, занимающихся организацией продаж в сети банка, а также методологией розничных и развитием комиссионных операций. Рекомендовано также студентам экономических вузов, обучающимся по специальностям "Банковское дело" или "Финансы и кредит".
Predstavleny prakticheskie narabotki po organizatsii obuchenija, prodazham roznichnykh uslug, a takzhe metodologija raboty so sledujuschimi produktami: platezhnymi kartami i terminalami, denezhnymi perevodami, platezhami bez otkrytija scheta, pamjatnymi monetami, sejfovymi jachejkami, dorozhnymi i kommercheskimi chekami, vkladami fizicheskikh lits. Dlja sotrudnikov kommercheskikh bankov, neposredstvenno vovlechennykh v protsess razvitija i upravlenija roznichnymi produktami, upravlencheskogo personala bankov, otvechajuschego za razvitie roznichnogo biznesa, bankovskikh spetsialistov i lits, zanimajuschikhsja organizatsiej prodazh v seti banka, a takzhe metodologiej roznichnykh i razvitiem komissionnykh operatsij. Rekomendovano takzhe studentam ekonomicheskikh vuzov, obuchajuschimsja po spetsialnostjam "Bankovskoe delo" ili "Finansy i kredit".
