В книге впервые представлен весь доступный объем исследований эволюции библиотечного обслуживания и оценки его эффективности. Богато иллюстрированная примерами из международной практики, касающимися различных сторон деятельности библиотеки, книга в первую очередь сфокусирована на пользователях библиотечных услуг. Каждая глава содержит список ключевых библиографических источников, а подробные приложения дают практические рекомендации относительно сбора данных, их анализа и представления результатов. Акцент на технических аспектах и принципах предопределяет значимость этой книги для практических специалистов в области библиотечно-информационного обслуживания. Книга также будет очень полезна студентам и исследователям, начинающим изучение этих сложных технологий.
V knige vpervye predstavlen ves dostupnyj obem issledovanij evoljutsii bibliotechnogo obsluzhivanija i otsenki ego effektivnosti. Bogato illjustrirovannaja primerami iz mezhdunarodnoj praktiki, kasajuschimisja razlichnykh storon dejatelnosti biblioteki, kniga v pervuju ochered sfokusirovana na polzovateljakh bibliotechnykh uslug. Kazhdaja glava soderzhit spisok kljuchevykh bibliograficheskikh istochnikov, a podrobnye prilozhenija dajut prakticheskie rekomendatsii otnositelno sbora dannykh, ikh analiza i predstavlenija rezultatov. Aktsent na tekhnicheskikh aspektakh i printsipakh predopredeljaet znachimost etoj knigi dlja prakticheskikh spetsialistov v oblasti bibliotechno-informatsionnogo obsluzhivanija. Kniga takzhe budet ochen polezna studentam i issledovateljam, nachinajuschim izuchenie etikh slozhnykh tekhnologij.
