Излагается авторская методика разработки и внедрения систем менеджмента качества организаций в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2008. Методика основывается на системном, процессном и проектном подходах. Подробно рассматриваются задачи оценки эффективности и результативность проекта разработки и внедрения системы менеджмента качества. Стратегии развития организации рассматриваются как последовательное изменение набора политик во времени, включая политики в области качества, экологии, маркетинга, финансов и т. д. Адресуется научным работникам, преподавателям и специалистам в области менеджмента качества, а также студентам, изучающим менеджмент качества.
Izlagaetsja avtorskaja metodika razrabotki i vnedrenija sistem menedzhmenta kachestva organizatsij v sootvetstvii s trebovanijami mezhdunarodnogo standarta ISO 9001:2008. Metodika osnovyvaetsja na sistemnom, protsessnom i proektnom podkhodakh. Podrobno rassmatrivajutsja zadachi otsenki effektivnosti i rezultativnost proekta razrabotki i vnedrenija sistemy menedzhmenta kachestva. Strategii razvitija organizatsii rassmatrivajutsja kak posledovatelnoe izmenenie nabora politik vo vremeni, vkljuchaja politiki v oblasti kachestva, ekologii, marketinga, finansov i t. d. Adresuetsja nauchnym rabotnikam, prepodavateljam i spetsialistam v oblasti menedzhmenta kachestva, a takzhe studentam, izuchajuschim menedzhment kachestva.
