Нам постоянно что-то нужно от других, будь то коллеги и клиенты, начальники и подчиненные, дети и супруги. Нередко от того, сумеем ли мы это получить, зависит нечто важное - карьера, например. Или хотя бы отпуск, проведенный согласно нашим желаниям. Поэтому каждый день мы кого-то в чем-то убеждаем, и далеко не всегда - успешно. Ключ к эффективным переговорам -умение слушать и слышать собеседника и умение понять, чего он ждет от вас. Мысль эта, в общем, не нова, но вот толковых методик до сих пор очень мало. Автор этой книги - ученый и опытный практик переговоров в одном лице. Марк Гоулстон, практикующий психиатр и тренер переговорщиков ФБР, рассказывает, как развить в себе навык слушания и как применять его не только и не столько на работе, но и в жизни вообще. Книга будет полезна всем, кто хочет быть услышанным и сам готов услышать и понять другого.
Nam postojanno chto-to nuzhno ot drugikh, bud to kollegi i klienty, nachalniki i podchinennye, deti i suprugi. Neredko ot togo, sumeem li my eto poluchit, zavisit nechto vazhnoe - karera, naprimer. Ili khotja by otpusk, provedennyj soglasno nashim zhelanijam. Poetomu kazhdyj den my kogo-to v chem-to ubezhdaem, i daleko ne vsegda - uspeshno. Kljuch k effektivnym peregovoram -umenie slushat i slyshat sobesednika i umenie ponjat, chego on zhdet ot vas. Mysl eta, v obschem, ne nova, no vot tolkovykh metodik do sikh por ochen malo. Avtor etoj knigi - uchenyj i opytnyj praktik peregovorov v odnom litse. Mark Goulston, praktikujuschij psikhiatr i trener peregovorschikov FBR, rasskazyvaet, kak razvit v sebe navyk slushanija i kak primenjat ego ne tolko i ne stolko na rabote, no i v zhizni voobsche. Kniga budet polezna vsem, kto khochet byt uslyshannym i sam gotov uslyshat i ponjat drugogo.
