В брошюре рассматриваются жалобы, которые конкретно поступали в вышестоящие органы управления образованием, в другие органы государственной власти и местного самоуправления на работу образовательного учреждения. Анализируется текст жалоб. Предлагается методика работы с жалобами на конкретных примерах.
V broshjure rassmatrivajutsja zhaloby, kotorye konkretno postupali v vyshestojaschie organy upravlenija obrazovaniem, v drugie organy gosudarstvennoj vlasti i mestnogo samoupravlenija na rabotu obrazovatelnogo uchrezhdenija. Analiziruetsja tekst zhalob. Predlagaetsja metodika raboty s zhalobami na konkretnykh primerakh.
