Эта книга поможет вам стать настоящим мастером телефонного общения. В ней вы найдете систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов ведения диалога и работу с возражениями, рассмотрите более 100 сценариев для различных ситуаций продаж по телефону. Это полный арсенал инструментов для реального применения на практике. Для тех, кто занимается продажами по телефону.
Eta kniga pomozhet vam stat nastojaschim masterom telefonnogo obschenija. V nej vy najdete sistemu dlja raboty s raznymi vidami zvonkov: vkhodjaschimi, iskhodjaschimi, gorjachimi i kholodnymi. Osvoite massu raznoobraznykh priemov vedenija dialoga i rabotu s vozrazhenijami, rassmotrite bolee 100 stsenariev dlja razlichnykh situatsij prodazh po telefonu. Eto polnyj arsenal instrumentov dlja realnogo primenenija na praktike. Dlja tekh, kto zanimaetsja prodazhami po telefonu.
