Дается анализ философско-этических и психологических предпосылок становления учебной дисциплины "Деловое общение", определяются ее предмет, методы и основные функции. Рассматриваются структура делового общения, его формы и виды. Проводится анализ социально-психологических процессов в деловом общении, его этических и технологических аспектов. Исследуются психологические характеристики деловых партнеров и технологии делового общения. Проверочные тесты дают возможность самостоятельно оценить полученные знания. Для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления, а также по специальностям "Реклама" и "Связи с общественностью". Будет полезно предпринимателям, руководителям организаций и всем интересующимся проблемами делового общения.
Daetsja analiz filosofsko-eticheskikh i psikhologicheskikh predposylok stanovlenija uchebnoj distsipliny "Delovoe obschenie", opredeljajutsja ee predmet, metody i osnovnye funktsii. Rassmatrivajutsja struktura delovogo obschenija, ego formy i vidy. Provoditsja analiz sotsialno-psikhologicheskikh protsessov v delovom obschenii, ego eticheskikh i tekhnologicheskikh aspektov. Issledujutsja psikhologicheskie kharakteristiki delovykh partnerov i tekhnologii delovogo obschenija. Proverochnye testy dajut vozmozhnost samostojatelno otsenit poluchennye znanija. Dlja studentov vuzov, obuchajuschikhsja po spetsialnostjam ekonomiki i upravlenija, a takzhe po spetsialnostjam "Reklama" i "Svjazi s obschestvennostju". Budet polezno predprinimateljam, rukovoditeljam organizatsij i vsem interesujuschimsja problemami delovogo obschenija.
