Книга посвящена одному из наиболее прогрессивных, современных методов управления - процессному подходу, который заключается в построении системы бизнес-процессов организации и управления этими бизнес-процессами для достижения максимальной эффективности деятельности. В книге комплексно освещаются вопросы внедрения процессного подхода к управлению, регламентации бизнес-процессов организаций, приводится методика внедрения процессного подхода, охватывающая важнейшие аспекты менеджмента. Предлагаемая методика позволяет подготовить организацию к сертификации системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта МС ИСО 9001:2000. Книга ориентирована на руководителей и специалистов, преподавателей, студентов и аспирантов.
Kniga posvjaschena odnomu iz naibolee progressivnykh, sovremennykh metodov upravlenija - protsessnomu podkhodu, kotoryj zakljuchaetsja v postroenii sistemy biznes-protsessov organizatsii i upravlenija etimi biznes-protsessami dlja dostizhenija maksimalnoj effektivnosti dejatelnosti. V knige kompleksno osveschajutsja voprosy vnedrenija protsessnogo podkhoda k upravleniju, reglamentatsii biznes-protsessov organizatsij, privoditsja metodika vnedrenija protsessnogo podkhoda, okhvatyvajuschaja vazhnejshie aspekty menedzhmenta. Predlagaemaja metodika pozvoljaet podgotovit organizatsiju k sertifikatsii sistemy menedzhmenta kachestva na sootvetstvie trebovanijam standarta MS ISO 9001:2000. Kniga orientirovana na rukovoditelej i spetsialistov, prepodavatelej, studentov i aspirantov.
