Эта книга - прививка от жесткого менеджмента. Она придется по вкусу тем, кто привык видеть в своих сотрудниках настоящих партнеров, а не безликую рабочую силу, которую нужно постоянно держать в узде. Джек Митчелл предпочитает использовать пряник вместо кнута, и на многочисленных примерах он убедительно доказывает, что такой подход работает Принципы Джека выработаны на протяжении 50(!) лет успешной работы в ритейле. Следование этим принципам позволяет привлекать и удерживать талантливых сотрудников, снизить затраты на маркетинг, повысить рентабельность бизнеса, значительно увеличить базу постоянных клиентов. Больше того, в результате создается компания, куда сотрудники ходят на работу с удовольствием.
Eta kniga - privivka ot zhestkogo menedzhmenta. Ona pridetsja po vkusu tem, kto privyk videt v svoikh sotrudnikakh nastojaschikh partnerov, a ne bezlikuju rabochuju silu, kotoruju nuzhno postojanno derzhat v uzde. Dzhek Mitchell predpochitaet ispolzovat prjanik vmesto knuta, i na mnogochislennykh primerakh on ubeditelno dokazyvaet, chto takoj podkhod rabotaet Printsipy Dzheka vyrabotany na protjazhenii 50(!) let uspeshnoj raboty v ritejle. Sledovanie etim printsipam pozvoljaet privlekat i uderzhivat talantlivykh sotrudnikov, snizit zatraty na marketing, povysit rentabelnost biznesa, znachitelno uvelichit bazu postojannykh klientov. Bolshe togo, v rezultate sozdaetsja kompanija, kuda sotrudniki khodjat na rabotu s udovolstviem.
