В учебном пособии анализируется многогранная организационная деятельность серетаря-референта в части поддержки оперативной работы руководителя, участия в подготовке и проведении совещаний, приема посетителей и делегаций, ведения телефонных переговоров и др. Подробно рассматриваются вопросы законодательного и нормативно-методического регулирования деятельности секретаря-референта, психологические аспекты его взаимодействия с руководителем и сотрудниками организации, оптимальные условия труда. В пособии предлагаются деловые игры, тесты, анализируются управленческие ситуации. Для учащихся учреждений начального профессионального образования повышенного уровня, обучающихся по профессии "Секретарь-референт". Может быть полезно для студентов средних профессиональных учебных заведений.
V uchebnom posobii analiziruetsja mnogogrannaja organizatsionnaja dejatelnost seretarja-referenta v chasti podderzhki operativnoj raboty rukovoditelja, uchastija v podgotovke i provedenii soveschanij, priema posetitelej i delegatsij, vedenija telefonnykh peregovorov i dr. Podrobno rassmatrivajutsja voprosy zakonodatelnogo i normativno-metodicheskogo regulirovanija dejatelnosti sekretarja-referenta, psikhologicheskie aspekty ego vzaimodejstvija s rukovoditelem i sotrudnikami organizatsii, optimalnye uslovija truda. V posobii predlagajutsja delovye igry, testy, analizirujutsja upravlencheskie situatsii. Dlja uchaschikhsja uchrezhdenij nachalnogo professionalnogo obrazovanija povyshennogo urovnja, obuchajuschikhsja po professii "Sekretar-referent". Mozhet byt polezno dlja studentov srednikh professionalnykh uchebnykh zavedenij.
