В своей новой, четвертой публикации из серии "Удивительная Япония" авторы рассмотрели важный аспект повседневной жизни японцев, который не оставляет равнодушным ни одного иностранца. Речь идет о тех базовых принципах поведения, которыми руководствуются все японские продавцы. Секреты искусства обслуживания покупателей основаны на традиционных японских ценностях. Даже рядовой японский покупатель для японского продавца - это бог, и относится он к нему соответственно. Не случайно в заголовок книги авторы вынесли справедливую мысль о том, что торговля в Японии нацелена не на получение прибыли, а на завоевание сердец покупателей. В книге даются 98 правил поведения японского продавца, а также 90 тестов на определение его профессиональной пригодности. Авторы надеются, что данное издание послужит полезным пособие...
V svoej novoj, chetvertoj publikatsii iz serii "Udivitelnaja Japonija" avtory rassmotreli vazhnyj aspekt povsednevnoj zhizni japontsev, kotoryj ne ostavljaet ravnodushnym ni odnogo inostrantsa. Rech idet o tekh bazovykh printsipakh povedenija, kotorymi rukovodstvujutsja vse japonskie prodavtsy. Sekrety iskusstva obsluzhivanija pokupatelej osnovany na traditsionnykh japonskikh tsennostjakh. Dazhe rjadovoj japonskij pokupatel dlja japonskogo prodavtsa - eto bog, i otnositsja on k nemu sootvetstvenno. Ne sluchajno v zagolovok knigi avtory vynesli spravedlivuju mysl o tom, chto torgovlja v Japonii natselena ne na poluchenie pribyli, a na zavoevanie serdets pokupatelej. V knige dajutsja 98 pravil povedenija japonskogo prodavtsa, a takzhe 90 testov na opredelenie ego professionalnoj prigodnosti. Avtory nadejutsja, chto dannoe izdanie posluzhit poleznym posobie...
