Из этой книги вы сможете почерпнуть для себя много полезной информации: узнать, как проводить успешную телефонную презентацию, преодолевать возражения клиентов, составлять сценарии беседы, избежать некоторых ошибок в работе. Эта книга - не только практическое пособие для операторов саll-центров, менеджеров отделов телемаркетинга, менеджеров по работе с клиентами, она пригодится и тем, кто когда-либо испытывал затруднения в общении с людьми. Причем не только в работе, но и в личной жизни.

Iz etoj knigi vy smozhete pocherpnut dlja sebja mnogo poleznoj informatsii: uznat, kak provodit uspeshnuju telefonnuju prezentatsiju, preodolevat vozrazhenija klientov, sostavljat stsenarii besedy, izbezhat nekotorykh oshibok v rabote. Eta kniga - ne tolko prakticheskoe posobie dlja operatorov sall-tsentrov, menedzherov otdelov telemarketinga, menedzherov po rabote s klientami, ona prigoditsja i tem, kto kogda-libo ispytyval zatrudnenija v obschenii s ljudmi. Prichem ne tolko v rabote, no i v lichnoj zhizni.

Категория

Бизнес
Маркетинг

EAN

9785222175521

Похожие товары

Принцип 80/20. Секрет досягнення бiльшого за менших витрат

Кох Ричард

Год выхода: 2024

Мягкая обложка

35.00 €

31.82 € без НДС

В корзину
Рекомендуем
За Перекопом є земля

Левкова Анастасия

Год выхода: 2024

Твердый переплет

24.00 €

21.82 € без НДС

В корзину
Рекомендуем
Монах, який продав свiй Феррарi

Шарма Робин

Год выхода: 2024

Мягкая обложка

18.00 €

16.36 € без НДС

В корзину
Рекомендуем
Баклажановый город, или Бутылочные эпизоды

Иван Чекалов

Год выхода: 2024

Мягкая обложка

24.00 €

21.82 € без НДС

В корзину
Истоки. 8-10 лет. Учебник по русскому языку для детей соотечест...

Иванова Эльза Ивановна

Год выхода: 2024

Мягкая обложка

25.00 €

22.73 € без НДС

В корзину
Сейчас читают
Наше сердце бьется за всех

Зарубин Константин Рудольфович

Год выхода: 2024

Мягкая обложка

26.00 €

23.64 € без НДС

В корзину
Рекомендуем
Станьте щасливими за 21 день

Хей Луиза

Год выхода: 2023

Твердый переплет

23.00 € 2.00 €

1.82 € без НДС

В корзину
Рекомендуем
Идти или ходить? Глаголы движения в русском языке

Юдина Лия Павловна

Год выхода: 2023

Мягкая обложка

20.00 €

18.18 € без НДС

В корзину
Пулемет Максима на переломе эпох. Коллекция ранних моделей пуле...

Чумак Руслан Николаевич

Год выхода: 2023

Твердый переплет

160.00 €

145.45 € без НДС

В корзину
Россия или Московия? Геополитическое измерение истории России

Ивашов Леонид Григорьевич

Год выхода: 2022

Твердый переплет

17.00 €

15.45 € без НДС

В корзину