Предлагается система заданий и модели их решения с конкретными рекомендациями, позволяющая закрепить основные компетенции в сфере делового общения и проверить степень их сформированности. На конкретных примерах анализируются разные способы проведения деловых совещаний и переговоров, подготовки устного и письменного делового текста, самопрезентации и разрешения конфликтов и многое другое. Особый акцент сделан на анализе ошибок, допускаемых в деловом общении, а также на специфике барьеров, препятствующих успеху, и техниках, повышающих его эффективность. Составляет комплект с учебником "Психология делового общения". Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата всех направлений обучения и вузовских преподавателей, а также практиков, которые стремятся повысить свою компетенцию в деловой коммуникации и переговорах.
Predlagaetsja sistema zadanij i modeli ikh reshenija s konkretnymi rekomendatsijami, pozvoljajuschaja zakrepit osnovnye kompetentsii v sfere delovogo obschenija i proverit stepen ikh sformirovannosti. Na konkretnykh primerakh analizirujutsja raznye sposoby provedenija delovykh soveschanij i peregovorov, podgotovki ustnogo i pismennogo delovogo teksta, samoprezentatsii i razreshenija konfliktov i mnogoe drugoe. Osobyj aktsent sdelan na analize oshibok, dopuskaemykh v delovom obschenii, a takzhe na spetsifike barerov, prepjatstvujuschikh uspekhu, i tekhnikakh, povyshajuschikh ego effektivnost. Sostavljaet komplekt s uchebnikom "Psikhologija delovogo obschenija". Sootvetstvuet FGOS VO poslednego pokolenija. Dlja studentov bakalavriata vsekh napravlenij obuchenija i vuzovskikh prepodavatelej, a takzhe praktikov, kotorye stremjatsja povysit svoju kompetentsiju v delovoj kommunikatsii i peregovorakh.
