Современный мир становится все сложнее, а информации в нем - все больше. В повседневной работе это приводит к тому, что каждый сотрудник должен держать под контролем множество задач. Но человеческая память несовершенна, поэтому даже профессионалы высочайшего класса, перегруженные работой, допускают ошибки, которые оборачиваются катастрофическими проблемами. Автор предлагает решить проблему забывчивости с помощью доступного и очень действенного способа - составления чек-листов, т. е. контрольных списков необходимых действий, с которым должна в процессе работы сверяться вся команда. Область применения чек-листов практически не ограничена: с их помощью американские клиники улучшили статистику выздоровлений пациентов в больницах, строительные компании смогли повысить качество вводимых в эксплуатацию объектов, а летчики - снизить количество аварий. Чек-листы также становятся неотъемлемой частью бизнес-процессов компаний по всему миру.
Автор объясняет, как правильно составлять и использовать чек-листы в разных областях деятельности, чтобы быстро и эффективно справляться со сложными задачами.
Sovremennyj mir stanovitsja vse slozhnee, a informatsii v nem - vse bolshe. V povsednevnoj rabote eto privodit k tomu, chto kazhdyj sotrudnik dolzhen derzhat pod kontrolem mnozhestvo zadach. No chelovecheskaja pamjat nesovershenna, poetomu dazhe professionaly vysochajshego klassa, peregruzhennye rabotoj, dopuskajut oshibki, kotorye oborachivajutsja katastroficheskimi problemami. Avtor predlagaet reshit problemu zabyvchivosti s pomoschju dostupnogo i ochen dejstvennogo sposoba - sostavlenija chek-listov, t. e. kontrolnykh spiskov neobkhodimykh dejstvij, s kotorym dolzhna v protsesse raboty sverjatsja vsja komanda. Oblast primenenija chek-listov prakticheski ne ogranichena: s ikh pomoschju amerikanskie kliniki uluchshili statistiku vyzdorovlenij patsientov v bolnitsakh, stroitelnye kompanii smogli povysit kachestvo vvodimykh v ekspluatatsiju obektov, a letchiki - snizit kolichestvo avarij. Chek-listy takzhe stanovjatsja neotemlemoj chastju biznes-protsessov kompanij po vsemu miru.
Avtor objasnjaet, kak pravilno sostavljat i ispolzovat chek-listy v raznykh oblastjakh dejatelnosti, chtoby bystro i effektivno spravljatsja so slozhnymi zadachami.
