Настоящее учебное пособие подготовлено с целью оказания студентам помощи в изучении теоретических основ конфликтологии, освоении разработанных зарубежными и отечественными учеными способов и методов разрешения конфликтов. Каждая глава открывается целью и списком ключевых слов. В книге много примеров, без знакомства с которыми трудно получить полное представление о предмете конфликтологии. После основного текста главы представлен список вопросов для повторения и обсуждения. Глава завершается списком литературы, для того чтобы читатель мог получить дополнительную информацию по заинтересовавшим его вопросам. В приложении приведены методики для оценки взаимоотношений в трудовом коллективе.
Nastojaschee uchebnoe posobie podgotovleno s tselju okazanija studentam pomoschi v izuchenii teoreticheskikh osnov konfliktologii, osvoenii razrabotannykh zarubezhnymi i otechestvennymi uchenymi sposobov i metodov razreshenija konfliktov. Kazhdaja glava otkryvaetsja tselju i spiskom kljuchevykh slov. V knige mnogo primerov, bez znakomstva s kotorymi trudno poluchit polnoe predstavlenie o predmete konfliktologii. Posle osnovnogo teksta glavy predstavlen spisok voprosov dlja povtorenija i obsuzhdenija. Glava zavershaetsja spiskom literatury, dlja togo chtoby chitatel mog poluchit dopolnitelnuju informatsiju po zainteresovavshim ego voprosam. V prilozhenii privedeny metodiki dlja otsenki vzaimootnoshenij v trudovom kollektive.
