О книге
Лучший менеджер Audi в Европе делится своим богатым управленческим опытом.
От автора
Я всю свою жизнь работал руководителем - в советское время, в лихие девяностые, на растущем рынке нулевых годов и в стагнирующей экономике десятых. Последние 25 лет я работал гендиректором компаний, будучи их владельцем и совладельцем. Я внимательно изучал менеджерскую культуру Германии, Америки, Скандинавии, Англии, Италии, Китая. Я сделал из маленького автосалона "Ауди Центр на Таганке" лидера отрасли. Я вывел на российский рынок марку "Ауди" и намертво закрепил ее здесь в премиальном секторе. Я всю жизнь накапливал опыт, знания, достижения, переживания, седые волосы на голове и шрамы на сердце.
И теперь окружающий мир говорит мне: "Ты должен всем этим делиться".
Сегодня на дворе век XXI - время уникальных людей и незаурядных решений. В конкурентной борьбе будет выигрывать не тот, кто овладел искусством контроля над другими людьми, а тот, кто научится на основе самоконтроля преобразовывать творческую энергию и потенциал свободных людей в эффективные решения и действия, востребованные продукты и услуги.
Вся окружающая нас реальность - результат управленческих усилий живущих на планете людей. Все мы в той или иной степени менеджеры - от домохозяйки до президента страны. Но если вы хотите прожить осмысленную жизнь, то нужно постоянно совершенствовать навыки управления - своим бизнесом, своей жизнью, своей семьей, самим собой. А значит, эта книга - для всех.
Нет, в ней вы не найдете готовый генетический код менеджмента, который можно вшить себе в голову и ни о чем больше не думать. Каждый руководитель неповторим, его метод управления опирается на личный характер, опыт, компетенции. Гены - это всего лишь кирпичики, из которых выстраивается структура ДНК.
Наблюдая за тем, как я решал свои менеджерские задачи, вы сформируете собственный геном управления и это поможет вам стать настоящим руководителем.
Читайте и действуйте.
Для кого эта книга
Это книга для менеджеров и предпринимателей.
Цитаты из книги
Лихие 90-е
Однажды ко мне пришел клиент с гранатой. Вытаскивает из кармана, кладет на стол и говорит, что, если сделка вдруг не состоится, он договор читать не будет. Вот он, его юрист, познакомьтесь, зовут РГД-25. Выдергиваешь чеку - и у партнера всего 3,5 секунды, чтобы вопрос уладить.
Главное - стратегия
Если у тебя нет стратегии - значит, у тебя нет бизнеса. Гендиректор, который не имеет цели хотя бы на пять лет, не может называть себя генеральным директором. А еще лучше - на 10 лет или на 15. В ответ я часто слышу: "15 лет?! Да в нашей стране нельзя планировать даже на ближайший год!".
Цель должна быть четкой
Я выполнил свое обещание: к ноябрю 2006 года мы продали 1000 автомобилей "Ауди А8" и стали лучшим дилерским центром в Европе. Мой долгий и непростой путь был бы еще более долгим и непростым без этой цели.
Сделайте конкурентов друзьями
Для умного управленца сильный противник - прежде всего друг, а наблюдение за ним - неиссякаемый источник знаний. Чтобы победить конкурента, его нужно понять. Чтобы его понять, у него нужно учиться. Чтобы у него учиться, им нужно интересоваться. Узнавать о своем конкуренте что-то новое. Каждый день.
Принимайте решения
Большинство разорившихся компаний погибли потому, что погрязли в пучине непринятых решений. Если у вас на рабочем столе стали скапливаться бумаги, это первый тревожный звоночек. Каждая бумажка - нерешенный вопрос и еще один выстрел неэффективности по вашей крепости.
Деньги не главное
Регулярно задавай себе вопрос: "А что обо мне скажут, когда я уйду с этой должности?" Облегченно вздохнут или, наоборот, огорченно нахмурятся? Инвестируй в своих родных, близких, друзей, сотрудников, партнеров самое ценное, что у тебя есть, - усилия, поступки, время, а главное - любовь.
O knige
Luchshij menedzher Audi v Evrope delitsja svoim bogatym upravlencheskim opytom.
Ot avtora
Ja vsju svoju zhizn rabotal rukovoditelem - v sovetskoe vremja, v likhie devjanostye, na rastuschem rynke nulevykh godov i v stagnirujuschej ekonomike desjatykh. Poslednie 25 let ja rabotal gendirektorom kompanij, buduchi ikh vladeltsem i sovladeltsem. Ja vnimatelno izuchal menedzherskuju kulturu Germanii, Ameriki, Skandinavii, Anglii, Italii, Kitaja. Ja sdelal iz malenkogo avtosalona "Audi Tsentr na Taganke" lidera otrasli. Ja vyvel na rossijskij rynok marku "Audi" i namertvo zakrepil ee zdes v premialnom sektore. Ja vsju zhizn nakaplival opyt, znanija, dostizhenija, perezhivanija, sedye volosy na golove i shramy na serdtse.
I teper okruzhajuschij mir govorit mne: "Ty dolzhen vsem etim delitsja".
Segodnja na dvore vek XXI - vremja unikalnykh ljudej i nezaurjadnykh reshenij. V konkurentnoj borbe budet vyigryvat ne tot, kto ovladel iskusstvom kontrolja nad drugimi ljudmi, a tot, kto nauchitsja na osnove samokontrolja preobrazovyvat tvorcheskuju energiju i potentsial svobodnykh ljudej v effektivnye reshenija i dejstvija, vostrebovannye produkty i uslugi.
Vsja okruzhajuschaja nas realnost - rezultat upravlencheskikh usilij zhivuschikh na planete ljudej. Vse my v toj ili inoj stepeni menedzhery - ot domokhozjajki do prezidenta strany. No esli vy khotite prozhit osmyslennuju zhizn, to nuzhno postojanno sovershenstvovat navyki upravlenija - svoim biznesom, svoej zhiznju, svoej semej, samim soboj. A znachit, eta kniga - dlja vsekh.
Net, v nej vy ne najdete gotovyj geneticheskij kod menedzhmenta, kotoryj mozhno vshit sebe v golovu i ni o chem bolshe ne dumat. Kazhdyj rukovoditel nepovtorim, ego metod upravlenija opiraetsja na lichnyj kharakter, opyt, kompetentsii. Geny - eto vsego lish kirpichiki, iz kotorykh vystraivaetsja struktura DNK.
Nabljudaja za tem, kak ja reshal svoi menedzherskie zadachi, vy sformiruete sobstvennyj genom upravlenija i eto pomozhet vam stat nastojaschim rukovoditelem.
Chitajte i dejstvujte.
Dlja kogo eta kniga
Eto kniga dlja menedzherov i predprinimatelej.
Tsitaty iz knigi
Likhie 90-e
Odnazhdy ko mne prishel klient s granatoj. Vytaskivaet iz karmana, kladet na stol i govorit, chto, esli sdelka vdrug ne sostoitsja, on dogovor chitat ne budet. Vot on, ego jurist, poznakomtes, zovut RGD-25. Vydergivaesh cheku - i u partnera vsego 3,5 sekundy, chtoby vopros uladit.
Glavnoe - strategija
Esli u tebja net strategii - znachit, u tebja net biznesa. Gendirektor, kotoryj ne imeet tseli khotja by na pjat let, ne mozhet nazyvat sebja generalnym direktorom. A esche luchshe - na 10 let ili na 15. V otvet ja chasto slyshu: "15 let?! Da v nashej strane nelzja planirovat dazhe na blizhajshij god!".
Tsel dolzhna byt chetkoj
Ja vypolnil svoe obeschanie: k nojabrju 2006 goda my prodali 1000 avtomobilej "Audi A8" i stali luchshim dilerskim tsentrom v Evrope. Moj dolgij i neprostoj put byl by esche bolee dolgim i neprostym bez etoj tseli.
Sdelajte konkurentov druzjami
Dlja umnogo upravlentsa silnyj protivnik - prezhde vsego drug, a nabljudenie za nim - neissjakaemyj istochnik znanij. Chtoby pobedit konkurenta, ego nuzhno ponjat. Chtoby ego ponjat, u nego nuzhno uchitsja. Chtoby u nego uchitsja, im nuzhno interesovatsja. Uznavat o svoem konkurente chto-to novoe. Kazhdyj den.
Prinimajte reshenija
Bolshinstvo razorivshikhsja kompanij pogibli potomu, chto pogrjazli v puchine neprinjatykh reshenij. Esli u vas na rabochem stole stali skaplivatsja bumagi, eto pervyj trevozhnyj zvonochek. Kazhdaja bumazhka - nereshennyj vopros i esche odin vystrel neeffektivnosti po vashej kreposti.
Dengi ne glavnoe
Reguljarno zadavaj sebe vopros: "A chto obo mne skazhut, kogda ja ujdu s etoj dolzhnosti?" Oblegchenno vzdokhnut ili, naoborot, ogorchenno nakhmurjatsja? Investiruj v svoikh rodnykh, blizkikh, druzej, sotrudnikov, partnerov samoe tsennoe, chto u tebja est, - usilija, postupki, vremja, a glavnoe - ljubov.
