От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к вашей компании

• Автор(ы): Каттинг Д.
• Язык: Русский
• Размер: 215/145 mm
• Издатель: Эксмо
• Год выхода: 2019
• Оформление: Твердый переплет
• Количество страниц: 320
• Вес: 0.42 кг
• ISBN: 978-5-699-99354-3

501 совет-инструкция, который можно сразу взять и внедрить, чтобы улучшить каждое "касание" клиента здесь и сейчас. Шаги для внедрения тактик при любом бюджете компании подкреплены реальными кейсами, которые УЖЕ сработали в бизнесе. Автор - консультационный эксперт по сервису, предлагает широкий диапазон мер, которые вы можете принять, причем делать это можно постепенно, шаг за шагом.