Особенности коммуникации врачебного приема

• Автор(ы): Инесса Леббех
• Язык: Русский
• Размер: 205/145/10 mm
• Издатель: Печать по требованию
• Год выхода: 2018
• Оформление: Мягкая обложка
• Количество страниц: 162
• ISBN: 978-5-4490-9354-7

Что влияет на доверительный настрой, какие опасные ситуации и психоэмоциональные провокаторы врачебного приема стоит избегать, какие компетенции необходимы для успешной практики, как действовать в условиях неопределенности и при обостренных ситуациях? Ответы на эти вопросы можно получить методом проб и ошибок или быть предупрежденным. Книга рекомендована медицинским сотрудникам и студентам медицинских вузов, руководителям бизнеса, hr-специалистам, руководителям отдела клиентского сервиса.