ФармТрафарет. Основы внутрикорпоративных стандартов

• Автор(ы): Лазарева Е.Ю., Руцкой Д.А.
• Язык: Русский
• Размер: 205/130 mm
• Издатель: Эксмо
• Год выхода: 2023
• Оформление: Мягкая обложка
• Количество страниц: 256
• Вес: 0.28 кг
• ISBN: 978-5-04-119521-2

Вы держите в руках универсальный инструмент, созданный специально для сотрудников и руководителей аптек и аптечных сетей. Книга содержит в себе главные принципы взаимодействия и коммуникации между аптекой и клиентом, которые помогут реализовать отличительные характеристики бренда, сформировать высокие профессиональные компетенции сотрудников и лояльность клиентов. Открыв нужный раздел, Вы найдете всю информацию по интересующей Вас теме и получите не только теоретические, но и практические знания, а также сможете быстро и без лишних затрат создать свой внутрикорпоративный стандарт.