Макротренды в бизнесе. Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов

• Автор(ы): Брайан Солис
• Язык: Русский
• Размер: 220/205 mm
• Издатель: Манн, Иванов и Фербер
• Год выхода: 2014
• Оформление: Мягкая обложка
• Количество страниц: 256
• Вес: 0.79 кг
• ISBN: 978-5-91657-918-5

Эта книга не просто исследует существующие тенденции и теории - она открывает читателю новый путь к трансформации бизнеса. Ставя на одну ступень потребительский опыт и инновационное лидерство, Брайан Солис подробно объясняет, как повысить эффективность бизнеса и степень вовлеченности потребителей, а также достичь желаемых взаимоотношений между компанией и ее клиентами.
В его книге вы найдете ответы на вопросы, почему потребительский опыт имеет столь огромное значение и какое влияние он может оказать на будущее бизнеса в целом.