Ольга Шевелева - бизнес-тренер, консультант, эксперт по деловому протоколу и этикету с 27-летним стажем, в активе более 17 000 участников тренингов. Дважды лауреат Национальной профессиональной премии в области протокола, имиджа и этикета, автор книг и образовательных программ. Всё, что нужно знать о деловом протоколе и этикете: - Правила приветствия, представления и прощания. - Поведение на совещании, в автомобиле, в лифте, у двери. - Подготовка и проведение публичного выступления. - Правила телефонного общения. - Поздравления и подарки деловым партнерам. - Имидж делового человека. - Организация деловых мероприятий и многое другое. "Это самый настоящий "учебник жизни", который необходимо постоянно иметь под рукой любому, кто не только хотел бы преуспеть в деловой карьере, но и тем, кто просто хотел бы чувствовать себя уверенно и комфортно в любой жизненной ситуации. Только специалист, обладающий таким всеобъемлющим, энциклопедическим знанием современных цивилизованных взаимоотношений, мог написать столь интересную и в высшей степени полезную книгу. То, что этот специалист - деликатная, проницательная, обаятельная и элегантная женщина, придает книге особый лоск и звучание". - Давид Чикваидзе, Руководитель секретариата Генерального директора Женевского отделения ООН
Olga Sheveleva - biznes-trener, konsultant, ekspert po delovomu protokolu i etiketu s 27-letnim stazhem, v aktive bolee 17 000 uchastnikov treningov. Dvazhdy laureat Natsionalnoj professionalnoj premii v oblasti protokola, imidzha i etiketa, avtor knig i obrazovatelnykh programm. Vsjo, chto nuzhno znat o delovom protokole i etikete: - Pravila privetstvija, predstavlenija i proschanija. - Povedenie na soveschanii, v avtomobile, v lifte, u dveri. - Podgotovka i provedenie publichnogo vystuplenija. - Pravila telefonnogo obschenija. - Pozdravlenija i podarki delovym partneram. - Imidzh delovogo cheloveka. - Organizatsija delovykh meroprijatij i mnogoe drugoe. "Eto samyj nastojaschij "uchebnik zhizni", kotoryj neobkhodimo postojanno imet pod rukoj ljubomu, kto ne tolko khotel by preuspet v delovoj karere, no i tem, kto prosto khotel by chuvstvovat sebja uverenno i komfortno v ljuboj zhiznennoj situatsii. Tolko spetsialist, obladajuschij takim vseobemljuschim, entsiklopedicheskim znaniem sovremennykh tsivilizovannykh vzaimootnoshenij, mog napisat stol interesnuju i v vysshej stepeni poleznuju knigu. To, chto etot spetsialist - delikatnaja, pronitsatelnaja, obajatelnaja i elegantnaja zhenschina, pridaet knige osobyj losk i zvuchanie". - David Chikvaidze, Rukovoditel sekretariata Generalnogo direktora Zhenevskogo otdelenija OON
