В работе рассматриваются актуальные методологические и методические вопросы повышения эффективности функционирования единой системы и модели организации и проведения социологических опросов при проведении мониторинга удовлетворенности доступностью и качеством предоставления медицинской помощи и информированности о системе ОМС. Анализируются существующие и предлагаются новые подходы к методологии и методике организации социологических опросов в системе обязательного медицинского страхования. Применение этих подходов, как обосновывают авторы, позволит поднять на новую качественную ступень уровень проведения социологических опросов, а также повысить надежность, репрезентативность и достоверность полученных социологических данных. Актуальность данного исследования обусловлена необходимостью выработки единых подходов к методике проведения опросов застрахованных лиц страховыми представителями в рамках информационного сопровождения на всех этапах оказания медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию.
V rabote rassmatrivajutsja aktualnye metodologicheskie i metodicheskie voprosy povyshenija effektivnosti funktsionirovanija edinoj sistemy i modeli organizatsii i provedenija sotsiologicheskikh oprosov pri provedenii monitoringa udovletvorennosti dostupnostju i kachestvom predostavlenija meditsinskoj pomoschi i informirovannosti o sisteme OMS. Analizirujutsja suschestvujuschie i predlagajutsja novye podkhody k metodologii i metodike organizatsii sotsiologicheskikh oprosov v sisteme objazatelnogo meditsinskogo strakhovanija. Primenenie etikh podkhodov, kak obosnovyvajut avtory, pozvolit podnjat na novuju kachestvennuju stupen uroven provedenija sotsiologicheskikh oprosov, a takzhe povysit nadezhnost, reprezentativnost i dostovernost poluchennykh sotsiologicheskikh dannykh. Aktualnost dannogo issledovanija obuslovlena neobkhodimostju vyrabotki edinykh podkhodov k metodike provedenija oprosov zastrakhovannykh lits strakhovymi predstaviteljami v ramkakh informatsionnogo soprovozhdenija na vsekh etapakh okazanija meditsinskoj pomoschi po objazatelnomu meditsinskomu strakhovaniju.
