И.Д.Е.А.Л.ьный сервис: от отдельных инициатив к целостной системе

Автор(ы)

Низовая Ольга Олеговна, Байбакова Ольга Николаевна

Язык

Русский

Размер

219/144/17 mm

Издатель

Эксмо

Год выхода

2023

Оформление

Твердый переплет

Количество страниц

256

Вес

0.41 кг

ISBN

978-5-600-03751-9

Цена:

29.00 € 26.36 € без НДС

Отправка: 2-3 недели после оформления заказа

В корзину

Описание
Транслит

Как повысить качество обслуживания в ресторанах, гостиницах, клубах и увеличить доход? С помощью авторской методики И.Д.Е.А.Л. Она основана на международных стандартах качества. Все описанные в книге техники, мы используем и проверяем на прочность каждый день. Именно благодаря этой методике бизнес-процессы в сфере услуг и сервиса будут работать как часы. ОЛЬГА БАЙБАКОВА - руководитель группы сервиса игорной зоны "Красная Поляна", бизнес-тренер. ОЛЬГА НИЗОВАЯ - руководитель хозяйственного управления игорной зоны "Красная Поляна".

Kak povysit kachestvo obsluzhivanija v restoranakh, gostinitsakh, klubakh i uvelichit dokhod? S pomoschju avtorskoj metodiki I.D.E.A.L. Ona osnovana na mezhdunarodnykh standartakh kachestva. Vse opisannye v knige tekhniki, my ispolzuem i proverjaem na prochnost kazhdyj den. Imenno blagodarja etoj metodike biznes-protsessy v sfere uslug i servisa budut rabotat kak chasy. OLGA BAJBAKOVA - rukovoditel gruppy servisa igornoj zony "Krasnaja Poljana", biznes-trener. OLGA NIZOVAJa - rukovoditel khozjajstvennogo upravlenija igornoj zony "Krasnaja Poljana".

Категория

Экономика

Серия

Бизнес. Как это работает в России

EAN

9785600037519

Похожие товары