Сколько бы денег мы ни тратили на рекламу магазина, какие бы ни устраивали акции или распродажи, магазин не будет приносить прибыль без четкой и слаженной работы сотрудников. Посетители магазина превратятся в покупателей, только если магазин будет чистым, если продавцы будут встречать клиентов с приятными улыбками, если персонал всегда будет готов помочь и если директор будет грамотно управлять сотрудниками. В своей книге Виктория Ламанова, много лет руководившая розничными магазинами, рассказывает, как заставить ваш магазин работать как часы. Автор делится рекомендациями, основанными на собственном практическом опыте работы в России. Вы узнаете об отточенных в реальной жизни методиках составления регламентов, способствующих повышению эффективности работы сотрудников и увеличению продаж, об анализе деятельности магазина, об оценке работы персонала, мотивации и обучении сотрудников.
Skolko by deneg my ni tratili na reklamu magazina, kakie by ni ustraivali aktsii ili rasprodazhi, magazin ne budet prinosit pribyl bez chetkoj i slazhennoj raboty sotrudnikov. Posetiteli magazina prevratjatsja v pokupatelej, tolko esli magazin budet chistym, esli prodavtsy budut vstrechat klientov s prijatnymi ulybkami, esli personal vsegda budet gotov pomoch i esli direktor budet gramotno upravljat sotrudnikami. V svoej knige Viktorija Lamanova, mnogo let rukovodivshaja roznichnymi magazinami, rasskazyvaet, kak zastavit vash magazin rabotat kak chasy. Avtor delitsja rekomendatsijami, osnovannymi na sobstvennom prakticheskom opyte raboty v Rossii. Vy uznaete ob ottochennykh v realnoj zhizni metodikakh sostavlenija reglamentov, sposobstvujuschikh povysheniju effektivnosti raboty sotrudnikov i uvelicheniju prodazh, ob analize dejatelnosti magazina, ob otsenke raboty personala, motivatsii i obuchenii sotrudnikov.
