Учебное пособие раскрывает важную часть деятельности государственных органов и органов местного самоуправления по рассмотрению челобитных, прошений, жалоб, обращений граждан, складывавшуюся на протяжении 500 лет в Российском государстве. Рассматривается взаимосвязь развития национальной системы специальных государственных учреждений по рассмотрению обращений населения и организации делопроизводства в органах власти, технологии подачи обращений и документирования процесса их рассмотрения. Изучение причин и результатов использования обращений как инструмента обратной связи на различных исторических этапах позволяет выявить особенности института обращений в современный период развития России. Пособие, кроме основного учебного материала, содержит подробный хронологический указатель фактов, событий, дат принятия правовых актов, связанных с развитием порядка рассмотрения обращений, обширный предметно-терминологический словарь, комплект схем по исторической и современной организации работы с...
Uchebnoe posobie raskryvaet vazhnuju chast dejatelnosti gosudarstvennykh organov i organov mestnogo samoupravlenija po rassmotreniju chelobitnykh, proshenij, zhalob, obraschenij grazhdan, skladyvavshujusja na protjazhenii 500 let v Rossijskom gosudarstve. Rassmatrivaetsja vzaimosvjaz razvitija natsionalnoj sistemy spetsialnykh gosudarstvennykh uchrezhdenij po rassmotreniju obraschenij naselenija i organizatsii deloproizvodstva v organakh vlasti, tekhnologii podachi obraschenij i dokumentirovanija protsessa ikh rassmotrenija. Izuchenie prichin i rezultatov ispolzovanija obraschenij kak instrumenta obratnoj svjazi na razlichnykh istoricheskikh etapakh pozvoljaet vyjavit osobennosti instituta obraschenij v sovremennyj period razvitija Rossii. Posobie, krome osnovnogo uchebnogo materiala, soderzhit podrobnyj khronologicheskij ukazatel faktov, sobytij, dat prinjatija pravovykh aktov, svjazannykh s razvitiem porjadka rassmotrenija obraschenij, obshirnyj predmetno-terminologicheskij slovar, komplekt skhem po istoricheskoj i sovremennoj organizatsii raboty s...
