Книга раскрывает содержание таких основных компонентов корпоративной идентичности, как корпоративная культура, корпоративное поведение, корпоративная философия и корпоративный дизайн. Она помогает понять, почему действуют те или иные механизмы корпоративных коммуникаций, как мотивировать персонал и сформировать потребительскую лояльность. Теоретические положения дополнены многочисленными схемами, иллюстрациями и примерами из практики немецких компаний и мультинациональных концернов. Книга стала первым российским изданием по вопросам корпоративной идентичности, заложила основы изучения этой дисциплины в России и на протяжении многих лет остается в данной сфере самым известным и самым цитируемым источником. Автор книги - директор Берлинского Вест-Ост-института международного менеджмента и имиджевых исследований, доктор философии, профессор, известный работами по менеджменту, маркетингу, связям с общественностью, а также по психосоциологии и корпоративным процессам.
Kniga raskryvaet soderzhanie takikh osnovnykh komponentov korporativnoj identichnosti, kak korporativnaja kultura, korporativnoe povedenie, korporativnaja filosofija i korporativnyj dizajn. Ona pomogaet ponjat, pochemu dejstvujut te ili inye mekhanizmy korporativnykh kommunikatsij, kak motivirovat personal i sformirovat potrebitelskuju lojalnost. Teoreticheskie polozhenija dopolneny mnogochislennymi skhemami, illjustratsijami i primerami iz praktiki nemetskikh kompanij i multinatsionalnykh kontsernov. Kniga stala pervym rossijskim izdaniem po voprosam korporativnoj identichnosti, zalozhila osnovy izuchenija etoj distsipliny v Rossii i na protjazhenii mnogikh let ostaetsja v dannoj sfere samym izvestnym i samym tsitiruemym istochnikom. Avtor knigi - direktor Berlinskogo Vest-Ost-instituta mezhdunarodnogo menedzhmenta i imidzhevykh issledovanij, doktor filosofii, professor, izvestnyj rabotami po menedzhmentu, marketingu, svjazjam s obschestvennostju, a takzhe po psikhosotsiologii i korporativnym protsessam.
