Война за клиента. Лояльность раз и навсегда

• Автор(ы): Хойер Джо
• Язык: Русский
• Размер: 205/130 mm
• Издатель: Попурри
• Год выхода: 2010
• Оформление: Мягкая обложка
• Количество страниц: 112
• ISBN: 978-985-15-1019-7

Ваш бизнес не похож на другие? У вас уникальные трудности и проблемы? Это совершенно неважно! Советы Джо Хойера универсальны. Они применимы в любой сфере деятельности, в том числе в вашей. Если вам нужно пространное и подробное описание работы с клиентами, поищите другую книгу. Этого занудства кругом полно. Но если вам интересны именно элементарные истины, позволяющие раз и навсегда завоевать преданность клиентов, а также добрая порция иронии и вопиющего неуважения к традиционным постулатам, прочтите именно эту! Она поможет вам разработать собственную концепцию сервиса, перед которой не устоит ни один клиент.