В современной культуре принято сосредоточиваться на достижениях и игнорировать провалы. Ошибки воспринимаются либо как цепь случайностей и незначительное отклонение от нормы, либо, напротив, они переоцениваются - тогда человек, принявший неверное решение, обвиняется в некомпетентности и клеймится позором. Британский журналист Мэтью Сайед утверждает, что такое отношение к ошибкам отнимает у людей и организаций возможность извлечь пользу из провалов, сделать соответствующие выводы и изменить то, что послужило причиной неудачи. Он рассматривает две системы - здравоохранение, в котором принято скрывать ошибки, и авиацию, в которой всегда обнародуются причины катастроф. Мэтью Сайед показывает, к чему в долгосрочном плане приводит то или иное отношение к неудаче, как оно влияет на развитие системы, на людей, работающих в этой системе, и на конечных потребителей - нас с вами. Сайед исследует истоки и последствия ошибок в науке, технике, юриспруденции, спорте, вскрывает психологические...
V sovremennoj kulture prinjato sosredotochivatsja na dostizhenijakh i ignorirovat provaly. Oshibki vosprinimajutsja libo kak tsep sluchajnostej i neznachitelnoe otklonenie ot normy, libo, naprotiv, oni pereotsenivajutsja - togda chelovek, prinjavshij nevernoe reshenie, obvinjaetsja v nekompetentnosti i klejmitsja pozorom. Britanskij zhurnalist Metju Sajed utverzhdaet, chto takoe otnoshenie k oshibkam otnimaet u ljudej i organizatsij vozmozhnost izvlech polzu iz provalov, sdelat sootvetstvujuschie vyvody i izmenit to, chto posluzhilo prichinoj neudachi. On rassmatrivaet dve sistemy - zdravookhranenie, v kotorom prinjato skryvat oshibki, i aviatsiju, v kotoroj vsegda obnarodujutsja prichiny katastrof. Metju Sajed pokazyvaet, k chemu v dolgosrochnom plane privodit to ili inoe otnoshenie k neudache, kak ono vlijaet na razvitie sistemy, na ljudej, rabotajuschikh v etoj sisteme, i na konechnykh potrebitelej - nas s vami. Sajed issleduet istoki i posledstvija oshibok v nauke, tekhnike, jurisprudentsii, sporte, vskryvaet psikhologicheskie...
