Это НЕЗАМЕНИМАЯ книга для тех, кто хочет добиться успеха в деловых контактах и всегда быть в тренде. Первая часть книги посвящена устной деловой речи - умению слушать собеседника, задавать вопросы и выражать свои мысли в зависимости от ситуации, жанра речи и характеров говорящих, полемическим приемам и способам гасить агрессию, принципам ведения переговоров, интервью, презентаций, а также скриптам, телефонным разговорам, речам и докладам и самопрезентации в стиле "твит". Вторая часть - это руководство по деловой переписке. В нем - ключи к форме и содержанию писем, правила этикета переписки - деловой и "по делу", официальной и среди "своих", "по горизонтали" и "по вертикали", внешней и внутренней, с отечественными и зарубежными партнерами, советы по выбору стиля письма, нормы вежливости - от обращения до прощания, способы борьбы с канцеляритом, многословием и двусмы- сленностью и многое другое. В третьей части - очерки об "ошибкоопасных" и модных словах, не всегда используемых по делу.
Бонус - "Small talks по-русски: стандартные решения для типичных ситуаций". Не секрет, что автоматические реакции в устно-письменную эпоху если не исчезли, то порядком притупились.
Eto NEZAMENIMAJa kniga dlja tekh, kto khochet dobitsja uspekha v delovykh kontaktakh i vsegda byt v trende. Pervaja chast knigi posvjaschena ustnoj delovoj rechi - umeniju slushat sobesednika, zadavat voprosy i vyrazhat svoi mysli v zavisimosti ot situatsii, zhanra rechi i kharakterov govorjaschikh, polemicheskim priemam i sposobam gasit agressiju, printsipam vedenija peregovorov, intervju, prezentatsij, a takzhe skriptam, telefonnym razgovoram, recham i dokladam i samoprezentatsii v stile "tvit". Vtoraja chast - eto rukovodstvo po delovoj perepiske. V nem - kljuchi k forme i soderzhaniju pisem, pravila etiketa perepiski - delovoj i "po delu", ofitsialnoj i sredi "svoikh", "po gorizontali" i "po vertikali", vneshnej i vnutrennej, s otechestvennymi i zarubezhnymi partnerami, sovety po vyboru stilja pisma, normy vezhlivosti - ot obraschenija do proschanija, sposoby borby s kantseljaritom, mnogosloviem i dvusmy- slennostju i mnogoe drugoe. V tretej chasti - ocherki ob "oshibkoopasnykh" i modnykh slovakh, ne vsegda ispolzuemykh po delu.
Bonus - "Small talks po-russki: standartnye reshenija dlja tipichnykh situatsij". Ne sekret, chto avtomaticheskie reaktsii v ustno-pismennuju epokhu esli ne ischezli, to porjadkom pritupilis.
