Представляемое учебное пособие посвящено групповым и организационным конфликтам, их регулированию и разрешению. Авторы пособия исходят из убеждения, что любой конфликт представляет сложное не только социальное или психологическое явление, но также и социально-психологическое. Вместе с тем социально-психологический подход позволяет сосредоточиться на выявлении тенденций и закономерностей группового поведения и отношений между субъектами конфликтного взаимодействия. Это также дает возможность сконцентрироваться на таких аспектах социально-психологического анализа групповых конфликтов, как лидерство, мотивация, групповое мышление, конформизм и др., то есть на том, что современные исследователи связывают с понятием групповой динамики и ситуационным подходом к анализу конфликтов. Основное содержание пособия формировалось в течение ряда лет в ходе чтения различных курсов по конфликтологии в рамках высшего и послевузовского образования, а также в ходе проведения многочисленных социально-психологических тренингов для специалистов различного профиля. Учитывая ориентацию современных учебных заведений различных уровней на специализацию, авторы сформировали содержание пособия таким образом, чтобы оно было функциональным и применимым в различных областях научного знания. Прежде всего, это социология, социальная психология, педагогика, социальная работа, менеджмент и политология. При этом учитывалось также то обстоятельство, что проблематика конфликтов в социальных группах и организациях интересна не только тем, кто изучает их в профессиональных целях, но и широкому кругу лиц. Авторы сосредоточились на технологиях и процедурах конструктивного и неконфронтационного регулирования и разрешения конфликтов различной природы. Они исходят из принципа, что важно не только знать что такое конфликт, но и понимать, как направить его в русло принципиального разрешения, иметь практические умения в этой сфере.
Predstavljaemoe uchebnoe posobie posvjascheno gruppovym i organizatsionnym konfliktam, ikh regulirovaniju i razresheniju. Avtory posobija iskhodjat iz ubezhdenija, chto ljuboj konflikt predstavljaet slozhnoe ne tolko sotsialnoe ili psikhologicheskoe javlenie, no takzhe i sotsialno-psikhologicheskoe. Vmeste s tem sotsialno-psikhologicheskij podkhod pozvoljaet sosredotochitsja na vyjavlenii tendentsij i zakonomernostej gruppovogo povedenija i otnoshenij mezhdu subektami konfliktnogo vzaimodejstvija. Eto takzhe daet vozmozhnost skontsentrirovatsja na takikh aspektakh sotsialno-psikhologicheskogo analiza gruppovykh konfliktov, kak liderstvo, motivatsija, gruppovoe myshlenie, konformizm i dr., to est na tom, chto sovremennye issledovateli svjazyvajut s ponjatiem gruppovoj dinamiki i situatsionnym podkhodom k analizu konfliktov. Osnovnoe soderzhanie posobija formirovalos v techenie rjada let v khode chtenija razlichnykh kursov po konfliktologii v ramkakh vysshego i poslevuzovskogo obrazovanija, a takzhe v khode provedenija mnogochislennykh sotsialno-psikhologicheskikh treningov dlja spetsialistov razlichnogo profilja. Uchityvaja orientatsiju sovremennykh uchebnykh zavedenij razlichnykh urovnej na spetsializatsiju, avtory sformirovali soderzhanie posobija takim obrazom, chtoby ono bylo funktsionalnym i primenimym v razlichnykh oblastjakh nauchnogo znanija. Prezhde vsego, eto sotsiologija, sotsialnaja psikhologija, pedagogika, sotsialnaja rabota, menedzhment i politologija. Pri etom uchityvalos takzhe to obstojatelstvo, chto problematika konfliktov v sotsialnykh gruppakh i organizatsijakh interesna ne tolko tem, kto izuchaet ikh v professionalnykh tseljakh, no i shirokomu krugu lits. Avtory sosredotochilis na tekhnologijakh i protsedurakh konstruktivnogo i nekonfrontatsionnogo regulirovanija i razreshenija konfliktov razlichnoj prirody. Oni iskhodjat iz printsipa, chto vazhno ne tolko znat chto takoe konflikt, no i ponimat, kak napravit ego v ruslo printsipialnogo razreshenija, imet prakticheskie umenija v etoj sfere.
