Servisnaja dejatelnost. Uchebnoe posobie dlja SPO

Сервисная деятельность. Учебное пособие для СПО

Tekijä(t)

Kazakevich T. A.

Kieli

Venäjä

Kustantaja

Jurajt

Ilmestymisvuosi

2019

Sidosasu

Kova kansi

Sivumäärä

188

ISBN

978-5-534-07804-6

Tuote poistunut valikoimasta.

Ilmoita kun saatavana

Esittely
Translit

Учебное пособие знакомит студентов с методологическим подходом к организации сервисного предприятия. В книге содержится необходимая теория: представлены основные интеллектуальные инструменты и изложен метод моделирования, в целом же пособие имеет практическую направленность. Рассмотрены технологии организации деятельности, стратегического управления, планирования и проектирования в рамках предприятия сервиса, даны примеры решения проблем качества обслуживания, в пособие включен глоссарий.

Uchebnoe posobie znakomit studentov s metodologicheskim podkhodom k organizatsii servisnogo predprijatija. V knige soderzhitsja neobkhodimaja teorija: predstavleny osnovnye intellektualnye instrumenty i izlozhen metod modelirovanija, v tselom zhe posobie imeet prakticheskuju napravlennost. Rassmotreny tekhnologii organizatsii dejatelnosti, strategicheskogo upravlenija, planirovanija i proektirovanija v ramkakh predprijatija servisa, dany primery reshenija problem kachestva obsluzhivanija, v posobie vkljuchen glossarij.

Tuoteryhmä

Oppikirjoja ja oheisaineistoa korkeakouluille ja opistoille

Sarja

Professionalnoe obrazovanie

EAN

9785534078046

YKL-kirjastoluokitus:

89.71

Lisää samankaltaisia