Upravlenie kachestvom v turizme. Praktikum. (Bakalavriat). (Spetsialitet). Uchebnoe posobie

Управление качеством в туризме. Практикум. (Бакалавриат). (Специалитет). Учебное пособие

• Tekijä(t): Baumgarten L.
• Kieli: Venäjä
• Mitat: 215/145 mm
• Kustantaja: KnoRus
• Ilmestymisvuosi: 2022
• Sidosasu: Pehmeä kansi
• Sivumäärä: 288
• ISBN: 978-5-406-07899-0

Содержит систематизированный минимум теории и набор заданий, позволяющих раскрыть с позиций практического пользователя наиболее важные стороны управления качеством в туризме, включая использование методов квалиметрии и экспертных методов для оценки уровня качества и конкурентоспособности организаций и услуг, методов оценки удовлетворенности потребителей, методов планирования и управления качеством и анализа процесса.Для студентов, аспирантов, преподавателей, специалистов-управленцев, а также для всех интересующихся вопросами управления качеством.