Андрей Кёниг - консультант-психолог, эксперт по управлению конфликтами. Принял участие в успешном разрешении более 1000 споров самого разного уровня и масштаба. В основу книги лег уникальный тренинг, который автор проводит более десяти лет. На нем Андрей Кёниг объясняет, что конфликт - это выгодное всем участникам коммуникации противостояние сторон. Именно "внутри" конфликта люди наконец начинают откровенно говорить о своих целях, вскрывают блокирующие коммуникацию противоречия, получают шанс начать взаимодействие с чистого листа. Эта книга - увлекательное руководство по тому, как сделать конфликт мощнейшим ресурсом переговоров. Не избегать его, а управлять им и добиваться желаемого. В своей книге автор предлагает конкретные приемы, подходы и методики, чтобы: * понимать и распознавать конфликты разных уровней; * предотвращать их или, наоборот, успешно разрешать; * перестать попусту растрачивать энергию в конфликтных ситуациях и научиться максимально эффективно доносить свои мысли до других.
Andrej Kjonig - konsultant-psikholog, ekspert po upravleniju konfliktami. Prinjal uchastie v uspeshnom razreshenii bolee 1000 sporov samogo raznogo urovnja i masshtaba. V osnovu knigi leg unikalnyj trening, kotoryj avtor provodit bolee desjati let. Na nem Andrej Kjonig objasnjaet, chto konflikt - eto vygodnoe vsem uchastnikam kommunikatsii protivostojanie storon. Imenno "vnutri" konflikta ljudi nakonets nachinajut otkrovenno govorit o svoikh tseljakh, vskryvajut blokirujuschie kommunikatsiju protivorechija, poluchajut shans nachat vzaimodejstvie s chistogo lista. Eta kniga - uvlekatelnoe rukovodstvo po tomu, kak sdelat konflikt moschnejshim resursom peregovorov. Ne izbegat ego, a upravljat im i dobivatsja zhelaemogo. V svoej knige avtor predlagaet konkretnye priemy, podkhody i metodiki, chtoby: * ponimat i raspoznavat konflikty raznykh urovnej; * predotvraschat ikh ili, naoborot, uspeshno razreshat; * perestat popustu rastrachivat energiju v konfliktnykh situatsijakh i nauchitsja maksimalno effektivno donosit svoi mysli do drugikh.
