Пак Чжэен - директор Replus HumanLab, коуч и спикер. Его компания занимается вопросами разрешения конфликтов, обучением персонала коммуникации и успешному ведению переговоров.В этой книге Пак Чжэен собрал все свои знания о том, как овладеть искусством общения не только с коллегами, но и с близкими.Часто бывает, что мы не задумываемся о своих словах. Мы можем обидеть человека и даже не заметить этого. А ведь бывают случаи, когда одно случайно брошенное слово меняет всю жизнь.Книга "Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко" учит искусству диалога и выстраиванию границ как в межличностных, так и в деловых отношениях. Эта книга не только для тех кого обижают слова других и им хочется изменить отношение к себе, но и для тех, кто часто произносит "больные" слова.Кроме теории в книге собраны практические упражнения, благодаря которым вы научитесь:- слушать и слышать;- корректно реагировать на неприятные слова в свой адрес;- уводить неприятный разговор в более мирное русло;- вести успешные переговоры не только в личной жизни, но и в бизнесе.
Pak Chzheen - direktor Replus HumanLab, kouch i spiker. Ego kompanija zanimaetsja voprosami razreshenija konfliktov, obucheniem personala kommunikatsii i uspeshnomu vedeniju peregovorov.V etoj knige Pak Chzheen sobral vse svoi znanija o tom, kak ovladet iskusstvom obschenija ne tolko s kollegami, no i s blizkimi.Chasto byvaet, chto my ne zadumyvaemsja o svoikh slovakh. My mozhem obidet cheloveka i dazhe ne zametit etogo. A ved byvajut sluchai, kogda odno sluchajno broshennoe slovo menjaet vsju zhizn.Kniga "Iskusstvo dialoga. Govori jasno, slushaj chutko" uchit iskusstvu dialoga i vystraivaniju granits kak v mezhlichnostnykh, tak i v delovykh otnoshenijakh. Eta kniga ne tolko dlja tekh kogo obizhajut slova drugikh i im khochetsja izmenit otnoshenie k sebe, no i dlja tekh, kto chasto proiznosit "bolnye" slova.Krome teorii v knige sobrany prakticheskie uprazhnenija, blagodarja kotorym vy nauchites:- slushat i slyshat;- korrektno reagirovat na neprijatnye slova v svoj adres;- uvodit neprijatnyj razgovor v bolee mirnoe ruslo;- vesti uspeshnye peregovory ne tolko v lichnoj zhizni, no i v biznese.
