Fidbek. Poluchite obratnuju svjaz!

Фидбэк. Получите обратную связь!

• Tekijä(t): Mann Igor Borisovich, Zolina E.
• Kieli: Venäjä
• Mitat: 240/170 mm
• Kustantaja: Mann, Ivanov i Ferber
• Ilmestymisvuosi: 2015
• Sidosasu: Kova kansi
• Sivumäärä: 304
• Paino: 0.62 kg
• ISBN: 978-5-00057-404-1

Это книга посвящена обратной связи с клиентами и бизнес-партнерами. В ней почти полсотни способов получения откликов и оценок через все возможные "точки контакта" с потребителем, а также методика их правильного использования.
Выбирайте подходящие инструменты, слушайте своих клиентов, радуйте и удивляйте их своим вниманием и оперативностью - ив конечном счете зарабатывайте больше!
Книга особенно ценна высокой степенью детализации, множеством историй и примеров из российской практики. Наибольшую пользу она принесет маркетерам и руководителям малого и среднего бизнеса.