Пособие содержит сведения об основах системного управления качеством и стандартизации систем управления качеством. Приводится материал об основах современной философии качества, динамике развития форм и методов работ по качеству. Рассмотрены инструменты управления качеством, конкретные примеры их применения. Приведены рекомендации по внедрению систем менеджмента качества в соответствии со стандартами ИСО серии 9000. Рассмотрены система экологического управления, система управления безопасностью продуктов питания, интегрированная система менеджмента качества, а также порядок проведения сертификации систем качества. Отражены вопросы, связанные с затратами на качество продукции. Приведены конкретные примеры расчета затрат на разработку стандартов, сертификацию. Учебное пособие предназначено для студентов строительных вузов и может быть полезно специалистам служб качества предприятий и организаций, занимающихся разработкой и внедрением современных систем управления качеством.
Posobie soderzhit svedenija ob osnovakh sistemnogo upravlenija kachestvom i standartizatsii sistem upravlenija kachestvom. Privoditsja material ob osnovakh sovremennoj filosofii kachestva, dinamike razvitija form i metodov rabot po kachestvu. Rassmotreny instrumenty upravlenija kachestvom, konkretnye primery ikh primenenija. Privedeny rekomendatsii po vnedreniju sistem menedzhmenta kachestva v sootvetstvii so standartami ISO serii 9000. Rassmotreny sistema ekologicheskogo upravlenija, sistema upravlenija bezopasnostju produktov pitanija, integrirovannaja sistema menedzhmenta kachestva, a takzhe porjadok provedenija sertifikatsii sistem kachestva. Otrazheny voprosy, svjazannye s zatratami na kachestvo produktsii. Privedeny konkretnye primery rascheta zatrat na razrabotku standartov, sertifikatsiju. Uchebnoe posobie prednaznacheno dlja studentov stroitelnykh vuzov i mozhet byt polezno spetsialistam sluzhb kachestva predprijatij i organizatsij, zanimajuschikhsja razrabotkoj i vnedreniem sovremennykh sistem upravlenija kachestvom.
