Chto ljubjat klienty

Что любят клиенты

• Kieli: Venäjä
• Mitat: 215/145 mm
• Kustantaja: Piter
• Ilmestymisvuosi: 2004
• Sidosasu: Pehmeä kansi
• Sivumäärä: 208
• ISBN: 978-5-8046-0010-6

Оригинальные мысли, неожиданные выводы, множество нестандартных ситуаций - все это вы найдете в книге Гарри Беквита 'Что любят клиенты'. Не претендуя на звание 'гуру', автор призывает читателя учиться не на своих, а на чужих ошибках, рассказывает, как правильно построить доверительные отношения с клиентами, как добиться их лояльности и возвести на этом фундаменте свое собственное благополучие. Книга предназначена для менеджеров всех уровней, сейлсменов, агентов по продаже, рекламных агентов и т.д. Сложнее назвать того, кому она не пригодится.