Проанализированы современные подходы к решению проблем качества, новая система знаний в области управления им. Рассмотрены методология и технология менеджмента качества, в том числе в отрасли книгоиздания с позиций междисциплинарного подхода. Подробно освещены такие вопросы, как природа качества, рынок и качество, качество как объект управления, средства и методы решения проблем качества в TQM, база обеспечения, конкурентоспособность, информационное обеспечение, аудит, человеческий фактор в менеджменте качества. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям "Экономика и управление на предприятии" и "Материаловедение и технология новых материалов". Представляет интерес для широкого круга специалистов в области управления качеством.
Proanalizirovany sovremennye podkhody k resheniju problem kachestva, novaja sistema znanij v oblasti upravlenija im. Rassmotreny metodologija i tekhnologija menedzhmenta kachestva, v tom chisle v otrasli knigoizdanija s pozitsij mezhdistsiplinarnogo podkhoda. Podrobno osvescheny takie voprosy, kak priroda kachestva, rynok i kachestvo, kachestvo kak obekt upravlenija, sredstva i metody reshenija problem kachestva v TQM, baza obespechenija, konkurentosposobnost, informatsionnoe obespechenie, audit, chelovecheskij faktor v menedzhmente kachestva. Dlja studentov vysshikh uchebnykh zavedenij, obuchajuschikhsja po spetsialnostjam "Ekonomika i upravlenie na predprijatii" i "Materialovedenie i tekhnologija novykh materialov". Predstavljaet interes dlja shirokogo kruga spetsialistov v oblasti upravlenija kachestvom.
