Книга представляет собой современный профессиональный курс управления качеством. Содержит изложение теоретико-методологических основ науки об управлении качеством. Охватывает весь комплекс проблем, методов и инструментов управления качеством товаров, услуг и работ, процессов и систем управления. Соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения по направлению 38.03.02 "Менеджмент" и требованиям, сложившимся в ведущих в мировом образовательном пространстве университетах. Для студентов, аспирантов, преподавателей экономических, управленческих и инженерных направлений вузов, слушателей бизнес-школ и практических работников.
Kniga predstavljaet soboj sovremennyj professionalnyj kurs upravlenija kachestvom. Soderzhit izlozhenie teoretiko-metodologicheskikh osnov nauki ob upravlenii kachestvom. Okhvatyvaet ves kompleks problem, metodov i instrumentov upravlenija kachestvom tovarov, uslug i rabot, protsessov i sistem upravlenija. Sootvetstvuet trebovanijam Federalnogo gosudarstvennogo obrazovatelnogo standarta vysshego obrazovanija poslednego pokolenija po napravleniju 38.03.02 "Menedzhment" i trebovanijam, slozhivshimsja v veduschikh v mirovom obrazovatelnom prostranstve universitetakh. Dlja studentov, aspirantov, prepodavatelej ekonomicheskikh, upravlencheskikh i inzhenernykh napravlenij vuzov, slushatelej biznes-shkol i prakticheskikh rabotnikov.
