Содержание учебника позволяет решить одну из важных задач современной подготовки специалистов - формирования у них способностей деловой этики и в соответствии с этим овладения необходимыми знаниями, навыками и умениями. Книга заслужила положительные отзывы преподавателей, студентов и практических работников. Издание отражает достижения современной науки - общей и социальной психологии, этики и др., содержит словарь основных терминов и понятий по курсу "Деловое общение", психологические и контрольные тесты. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным требованиям. Для студентов и преподавателей учебных заведений среднего профессионального образования, а также для практических работников, интересующихся проблемами делового общения.
Soderzhanie uchebnika pozvoljaet reshit odnu iz vazhnykh zadach sovremennoj podgotovki spetsialistov - formirovanija u nikh sposobnostej delovoj etiki i v sootvetstvii s etim ovladenija neobkhodimymi znanijami, navykami i umenijami. Kniga zasluzhila polozhitelnye otzyvy prepodavatelej, studentov i prakticheskikh rabotnikov. Izdanie otrazhaet dostizhenija sovremennoj nauki - obschej i sotsialnoj psikhologii, etiki i dr., soderzhit slovar osnovnykh terminov i ponjatij po kursu "Delovoe obschenie", psikhologicheskie i kontrolnye testy. Sootvetstvuet aktualnym trebovanijam Federalnogo gosudarstvennogo obrazovatelnogo standarta srednego professionalnogo obrazovanija i professionalnym trebovanijam. Dlja studentov i prepodavatelej uchebnykh zavedenij srednego professionalnogo obrazovanija, a takzhe dlja prakticheskikh rabotnikov, interesujuschikhsja problemami delovogo obschenija.
