1. Livres
  2. Science formelle
  3. Informatique
  4. Strategija upravlenija vzaimootnoshenijami s klientami (CRM)

Strategija upravlenija vzaimootnoshenijami s klientami (CRM)

Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Strategija upravlenija vzaimootnoshenijami s klientami (CRM)
Langue
Des mesures
215/145 mm
Année de sortie
Format
Pages
376
ISBN
978-5-94774-643-3
 
Le produit n'est plus disponible
Écrivez-moi quand disponible Ajouter aux Favoris
CRM - новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями. Это возможность "индустриализировать" процессы взаимодействия с клиентами, сделать их управляемыми и предсказуемыми. Кто-то считает эту концепцию лишь очередной "большой идеей", необходимой для стимулирования закупок новой компьютерной техники, кто-то видит в ней модель управления предприятиями будущего. Мы решили не уходить далеко в теорию и дать читателю четкие и понятные ответы на ряд насущных вопросов, таких как: Как сохранить качество обслуживания клиентов при лавинообразном росте бизнеса? Как посчитать эффективность различных маркетинговых инициатив? Как активизировать продажи и не потерять контакт с ключевыми клиентами? Как правильно использовать возможности Интернета для клиентского самообслуживания? В рамках книги мы ставили перед собой задачу представить лучший мировой опыт, а также свои уникальные знания в сфере...
CRM - novomodnaja kontseptsija postroenija biznesa vokrug svoikh klientov, v sootvetstvii s ikh trebovanijami i ozhidanijami. Eto vozmozhnost "industrializirovat" protsessy vzaimodejstvija s klientami, sdelat ikh upravljaemymi i predskazuemymi. Kto-to schitaet etu kontseptsiju lish ocherednoj "bolshoj ideej", neobkhodimoj dlja stimulirovanija zakupok novoj kompjuternoj tekhniki, kto-to vidit v nej model upravlenija predprijatijami buduschego. My reshili ne ukhodit daleko v teoriju i dat chitatelju chetkie i ponjatnye otvety na rjad nasuschnykh voprosov, takikh kak: Kak sokhranit kachestvo obsluzhivanija klientov pri lavinoobraznom roste biznesa? Kak poschitat effektivnost razlichnykh marketingovykh initsiativ? Kak aktivizirovat prodazhi i ne poterjat kontakt s kljuchevymi klientami? Kak pravilno ispolzovat vozmozhnosti Interneta dlja klientskogo samoobsluzhivanija? V ramkakh knigi my stavili pered soboj zadachu predstavit luchshij mirovoj opyt, a takzhe svoi unikalnye znanija v sfere...
Catégorie
EAN
9785947746433
Classifiсation de la bibliothèque BIC:
U
Produits similaires
  • Pakhomov Nikolaj Anatolevich
    Année de sortie: 2024
    Broché
    23.24 £
    21.13 £ hors TVA
  • Teremkova Natalja Ernestovna
    Année de sortie: 2024
    Broché
    7.47 £
    6.79 £ hors TVA
  • Teremkova Natalja Ernestovna
    Année de sortie: 2024
    Broché
    6.64 £
    6.04 £ hors TVA
  • Pushkin Aleksander Sergeevich
    Année de sortie: 2024
    Couverture rigide
    14.11 £
    12.83 £ hors TVA
  • Jasnov Mikhail Davidovich
    Année de sortie: 2024
    Couverture rigide
    17.43 £
    15.85 £ hors TVA
  • Kupyrina Anna Mikhajlovna
    Année de sortie: 2024
    Couverture rigide
    14.94 £
    13.58 £ hors TVA
  • Kühl Olaf
    Année de sortie: 2024
    Couverture rigide
    21.58 £
    19.62 £ hors TVA
  • Aseeva Irina Ivanovna
    Année de sortie: 2024
    Couverture rigide
    29.05 £
    26.41 £ hors TVA
  • Antonova Valentina Evgenevna
    Année de sortie: 2024
    Broché
    29.88 £
    27.16 £ hors TVA
  • Akunin Boris
    Année de sortie: 2024
    Couverture rigide
    26.56 £
    24.15 £ hors TVA