Успех любой деятельности зависит от репутации организации и ее представителей. Репутация складывается из многочисленных контактов специалиста или организации с деловыми партнерами. Эффективность делового общения зависит от правильной оценки ситуации, психологических особенностей участников переговоров, а также от подготовки специалистов, которые их осуществляют. Установление психологического контакта - основная проблема при установлении контакта между организацией и клиентом. Решить сложности в налаживании контактов поможет данная книга.
Для широкого круга читателей.
Uspekh ljuboj dejatelnosti zavisit ot reputatsii organizatsii i ee predstavitelej. Reputatsija skladyvaetsja iz mnogochislennykh kontaktov spetsialista ili organizatsii s delovymi partnerami. Effektivnost delovogo obschenija zavisit ot pravilnoj otsenki situatsii, psikhologicheskikh osobennostej uchastnikov peregovorov, a takzhe ot podgotovki spetsialistov, kotorye ikh osuschestvljajut. Ustanovlenie psikhologicheskogo kontakta - osnovnaja problema pri ustanovlenii kontakta mezhdu organizatsiej i klientom. Reshit slozhnosti v nalazhivanii kontaktov pomozhet dannaja kniga.
Dlja shirokogo kruga chitatelej.
