1. Libros
  2. Literatura Comercial
  3. Negocio
  4. Iskrennjaja lojalnost. Kljuch k zavoevaniju klientov na vsju zhizn

Iskrennjaja lojalnost. Kljuch k zavoevaniju klientov na vsju zhizn

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Iskrennjaja lojalnost. Kljuch k zavoevaniju klientov na vsju zhizn
Autor(s)
Idioma
Mediciones
220/150 mm
Año de publicación
Formato
Páginas
352
ISBN
978-5-91657-377-0
 
Producto no disponible
Notificar cuando disponible Agregar a los favoritos
Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам. Ответ на этот простой вопрос может многое рассказать о будущем компании. В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов.
Avtor knigi Fred Rajkheld predlagaet kompanijam zadavat svoim klientam odin, zhiznenno vazhnyj dlja buduschego ljuboj kompanii, vopros: posovetujut li oni ee svoim druzjam? Po otvetu na nego mozhno sudit, kto iz nikh stanet vashim klientom na vsju zhizn, a chja lojalnost nedolgovechna i kto s radostju peremetnetsja k vashim konkurentam. Otvet na etot prostoj vopros mozhet mnogoe rasskazat o buduschem kompanii. V knige privedeny desjatki primerov i podrobnaja metodologija rascheta i otsenki pokazatelja lojalnosti klientov.
Categoría
Series
EAN
9785916573770
Clasificación de la biblioteca BIC:
KJ
Productos similares
  • Rajkheld F.
    Año de publicación: 2023
    Tapa dura
    24.00 €
    21.82 € sin IVA
  • Grebenjuk M.
    Año de publicación: 2024
    Tapa dura
    20.00 €
    18.18 € sin IVA
  • Cardone Grant
    Año de publicación: 2024
    Tapa dura
    20.00 €
    18.18 € sin IVA
  • Thiel Peter
    Año de publicación: 2024
    Tapa dura
    28.00 €
    25.45 € sin IVA
  • Gorjaev Timur
    Año de publicación: 2023
    Encuadernación en rústica
    16.00 €
    14.55 € sin IVA
  • Frank Malcolm
    Año de publicación: 2019
    Tapa dura
    28.00 €
    25.45 € sin IVA
  • Carnegie Dale
    Año de publicación: 2018
    Encuadernación en rústica
    18.00 €
    16.36 € sin IVA
  • Buckingham Marcus
    Año de publicación: 2023
    Encuadernación en rústica
    17.00 €
    15.45 € sin IVA
  • Davlatov Saidmurod Radzhabovich
    Año de publicación: 2024
    Tapa dura
    16.00 €
    14.55 € sin IVA
  • Taleb Nassim Nicholas
    Año de publicación: 2024
    Tapa dura
    20.00 €
    18.18 € sin IVA