1. Libros
  2. Literatura Comercial
  3. Negocio
  4. Legendarnaja klinika Mejo

Legendarnaja klinika Mejo

Легендарная клиника Мэйо
Legendarnaja klinika Mejo
Autor(s)
Idioma
Mediciones
220/150 mm
Año de publicación
Formato
Páginas
384
Peso
0.49 kg
ISBN
978-5-91657-472-2
 
Producto no disponible
Notificar cuando disponible Agregar a los favoritos
Клиника Мэйо - это некоммерческий медицинский центр, входящий в список 100 лучших американских компаний. Много лет клиника Мэйо считается лучшим медицинским учреждением США, и лечиться в ней приезжают тысячи пациентов со всего мира. Что же в ней такого особенного?
Леонард Берри и Кент Селтман исследовали менеджмент клиники Мэйо и пришли к выводу, что причина заключена в особом подходе к сервису и каждому пациенту. Культура обслуживания и системный подход к организации работы клиники привели к выдающимся результатам в сфере оказания медицинских услуг.
"Клиника Мэйо" - это одна из лучших книг о современном клиентоориентиро-ванном сервисе. Советы, представленные в ней, универсальны для любой компании из сферы услуг, стремящейся применить лучшую мировую практику.
Klinika Mejo - eto nekommercheskij meditsinskij tsentr, vkhodjaschij v spisok 100 luchshikh amerikanskikh kompanij. Mnogo let klinika Mejo schitaetsja luchshim meditsinskim uchrezhdeniem SSHA, i lechitsja v nej priezzhajut tysjachi patsientov so vsego mira. Chto zhe v nej takogo osobennogo?
Leonard Berri i Kent Seltman issledovali menedzhment kliniki Mejo i prishli k vyvodu, chto prichina zakljuchena v osobom podkhode k servisu i kazhdomu patsientu. Kultura obsluzhivanija i sistemnyj podkhod k organizatsii raboty kliniki priveli k vydajuschimsja rezultatam v sfere okazanija meditsinskikh uslug.
"Klinika Mejo" - eto odna iz luchshikh knig o sovremennom klientoorientiro-vannom servise. Sovety, predstavlennye v nej, universalny dlja ljuboj kompanii iz sfery uslug, stremjaschejsja primenit luchshuju mirovuju praktiku.
Categoría
Series
EAN
9785916574722
Clasificación de la biblioteca BIC:
KJ
Productos similares
  • Shmidt E.
    Año de publicación: 2023
    Tapa dura
    35.00 €
    31.82 € sin IVA