В современном мире определенные знания о психологии необходимы всем людям, а не только психологам. Особенно нужны они тем, чья профессия предполагает постоянное общение и взаимодействие с людьми. Для менеджера умение понимать себя и других людей не просто полезный навык, а профессиональная необходимость.Менеджер, работающий в сфере социально-культурного сервиса и туризма, обязательно должен быть немного психологом, потому что успешность его деятельности зависит именно от того, насколько он сумеет учесть и заранее предусмотреть потребности и желания клиентов. Этим проблемам и посвящено данное учебное пособие. В нем рассматриваются основные принципы и методы психодиагностики, методы определения эмоциональных психических состояний по мимике, жестам, пантомимике, особенностям речи и т. п.Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным требованиям.Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по экономическим, социально-экономическим и гуманитарным специальностям, также подойдет для повышения уровня квалификации.
V sovremennom mire opredelennye znanija o psikhologii neobkhodimy vsem ljudjam, a ne tolko psikhologam. Osobenno nuzhny oni tem, chja professija predpolagaet postojannoe obschenie i vzaimodejstvie s ljudmi. Dlja menedzhera umenie ponimat sebja i drugikh ljudej ne prosto poleznyj navyk, a professionalnaja neobkhodimost.Menedzher, rabotajuschij v sfere sotsialno-kulturnogo servisa i turizma, objazatelno dolzhen byt nemnogo psikhologom, potomu chto uspeshnost ego dejatelnosti zavisit imenno ot togo, naskolko on sumeet uchest i zaranee predusmotret potrebnosti i zhelanija klientov. Etim problemam i posvjascheno dannoe uchebnoe posobie. V nem rassmatrivajutsja osnovnye printsipy i metody psikhodiagnostiki, metody opredelenija emotsionalnykh psikhicheskikh sostojanij po mimike, zhestam, pantomimike, osobennostjam rechi i t. p.Sootvetstvuet aktualnym trebovanijam Federalnogo gosudarstvennogo obrazovatelnogo standarta srednego professionalnogo obrazovanija i professionalnym trebovanijam.Dlja studentov srednego professionalnogo obrazovanija, obuchajuschikhsja po ekonomicheskim, sotsialno-ekonomicheskim i gumanitarnym spetsialnostjam, takzhe podojdet dlja povyshenija urovnja kvalifikatsii.
