В книге представлены методические основы взаимосвязи, влияния риторики и культуры делового общения на поведение персонала в любой организации (в том числе и в бизнесе), на отношения в коллективе (работа в команде), на принятие разумных решений, а в результате - на эффективную деятельность и успех как личности, так и фирмы. Комплексно проанализировано взаимодействие субъектов через общение с учетом новых условий XXI века. Подчеркнуто значение связи менеджмента персонала с риторической средой, культурой общения и поведением личности для достижения успеха. Рассмотрены факторы, влияющие на результативность делового общения, для осуществления которого необходимо обладание навыками риторики и культуры преподнесения информации. Представлены практические рекомендации по овладению приемами корпоративного общения и построению разных деловых контактов. Даны рекомендации по управлению ситуацией в случае коммуникативных неудач. Особое внимание уделено влиянию цифровых технологий и цифровой экономики на риторику и поведение людей в настоящем времени и ближайшем будущем. Книга предназначена руководителям разных уровней и профессий, менеджерам, предпринимателям, педагогам, специалистам коммерческих организаций сферы обслуживания. Рассмотренная в практических рекомендациях информация может быть полезна и широкому кругу читателей.
V knige predstavleny metodicheskie osnovy vzaimosvjazi, vlijanija ritoriki i kultury delovogo obschenija na povedenie personala v ljuboj organizatsii (v tom chisle i v biznese), na otnoshenija v kollektive (rabota v komande), na prinjatie razumnykh reshenij, a v rezultate - na effektivnuju dejatelnost i uspekh kak lichnosti, tak i firmy. Kompleksno proanalizirovano vzaimodejstvie subektov cherez obschenie s uchetom novykh uslovij XXI veka. Podcherknuto znachenie svjazi menedzhmenta personala s ritoricheskoj sredoj, kulturoj obschenija i povedeniem lichnosti dlja dostizhenija uspekha. Rassmotreny faktory, vlijajuschie na rezultativnost delovogo obschenija, dlja osuschestvlenija kotorogo neobkhodimo obladanie navykami ritoriki i kultury prepodnesenija informatsii. Predstavleny prakticheskie rekomendatsii po ovladeniju priemami korporativnogo obschenija i postroeniju raznykh delovykh kontaktov. Dany rekomendatsii po upravleniju situatsiej v sluchae kommunikativnykh neudach. Osoboe vnimanie udeleno vlijaniju tsifrovykh tekhnologij i tsifrovoj ekonomiki na ritoriku i povedenie ljudej v nastojaschem vremeni i blizhajshem buduschem. Kniga prednaznachena rukovoditeljam raznykh urovnej i professij, menedzheram, predprinimateljam, pedagogam, spetsialistam kommercheskikh organizatsij sfery obsluzhivanija. Rassmotrennaja v prakticheskikh rekomendatsijakh informatsija mozhet byt polezna i shirokomu krugu chitatelej.
