ОТ ИЗДАТЕЛЯ Общение онлайн - это постоянные вызовы. Достичь понимания с виртуальным собеседником, увлечь слушателей конференции, провести созвон с коллегами, не потратив ни минуты на выяснение дополнительной информации. В этой книге команда специалистов по виртуальной коммуникации собрала практичные лайфхаки и проверенные советы, которые помогут сделать онлайн-общение приятным, эффективным и результативным. Из "Online-коммуникации" вы узнаете: • как контролировать внимание аудитории через экран; • что такое голосовые регистры и как использовать их в общении; • как предотвратить возникновение технических накладок на онлайн-встрече; • и что делать, если они все-таки возникают. ОБ АВТОРАХ Федор Баландин, теле-, радиоведущий (Москва 24, НТВ, ТВЦ, Москва ФМ); руководитель направления публичных выступлений в компании Business Speech; преподаватель факультета журналистики МГУ им. М. В. Ломоносова; эксперт общественных и бизнес-изданий. Федор Васильев, тренер-эксперт по межкультурной коммуникации и клиентоориентированности; генеральный директор компании TheSales; преподаватель ВШЭ. Яна Малинцева, тренер-эксперт по коммуникации и работе мышления; магистр психологии; преподаватель Школы критического мышления Никиты Непряхина. Дмитрий Скворцов, Кандидат философских наук; Генеральный директор компании Школа критического мышления; тренер-эксперт по обучению навыкам критического мышления и аргументации; приглашенный преподаватель в проектах ВШЭ. ОТЗЫВЫ "Лучшее, что я читал по этой теме. Уникальный состав авторов - представители бизнеса и науки, философы и психологи - все это дает целостный и системный взгляд на такую сложную и максимально актуальную тему, как виртуальная коммуникация. Много неожиданных секретов, нюансов и аспектов, советов и методик - это делает книгу максимально жизненной и прикладной. И, главное, все подробно объясняется с точки зрения современных научных исследований. Удовольствие и польза!" - Никита Непряхин, писатель, спикер, владелец Business Speech и Школы критического мышления "Артист всегда должен уметь владеть вниманием зрителя, его мыслями, и эмоциями. Это целая наука. Но разве для презентаций клиенту, прямого эфира в соцсетях или для выступлений на конференциях спикеры не пытаются постичь эту же науку? Учитесь владеть аудиторией. Включая камеру для онлайн-выступлений, будьте артистами и будьте смелыми. А книга, которую вы держите в руках, в этом вам поможет. В ней есть инструменты, которые пригодятся тем, кому перед камерой не надо играть Гамлета, но кому через камеру приходится влиять на клиентов, сотрудников или руководителей". - Максим Аверин "Эта книга крайне актуальна и своевременна - посвящена вопросам эффективной online-коммуникации. В книге есть необходимый и достаточный баланс теории и практики, рассмотрены типичные ошибки и даны пути их устранения, предложены конкретные упражнения и задания, благодаря которым читатель сможет освоить навыки виртуального общения. Думаю, эта книга принесет реальную помощь тем, кто заботится о своем речевом имидже". - Профессор Анна Бруссер, заслуженный работник высшей школы РФ, лауреат премии "Театральный роман", завкафедрой сценической речи Театрального института имени Бориса Щукина
OT IZDATELJa Obschenie onlajn - eto postojannye vyzovy. Dostich ponimanija s virtualnym sobesednikom, uvlech slushatelej konferentsii, provesti sozvon s kollegami, ne potrativ ni minuty na vyjasnenie dopolnitelnoj informatsii. V etoj knige komanda spetsialistov po virtualnoj kommunikatsii sobrala praktichnye lajfkhaki i proverennye sovety, kotorye pomogut sdelat onlajn-obschenie prijatnym, effektivnym i rezultativnym. Iz "Online-kommunikatsii" vy uznaete: • kak kontrolirovat vnimanie auditorii cherez ekran; • chto takoe golosovye registry i kak ispolzovat ikh v obschenii; • kak predotvratit vozniknovenie tekhnicheskikh nakladok na onlajn-vstreche; • i chto delat, esli oni vse-taki voznikajut. OB AVTORAKh Fedor Balandin, tele-, radioveduschij (Moskva 24, NTV, TVTs, Moskva FM); rukovoditel napravlenija publichnykh vystuplenij v kompanii Business Speech; prepodavatel fakulteta zhurnalistiki MGU im. M. V. Lomonosova; ekspert obschestvennykh i biznes-izdanij. Fedor Vasilev, trener-ekspert po mezhkulturnoj kommunikatsii i klientoorientirovannosti; generalnyj direktor kompanii TheSales; prepodavatel VSHE. Jana Malintseva, trener-ekspert po kommunikatsii i rabote myshlenija; magistr psikhologii; prepodavatel Shkoly kriticheskogo myshlenija Nikity Neprjakhina. Dmitrij Skvortsov, Kandidat filosofskikh nauk; Generalnyj direktor kompanii Shkola kriticheskogo myshlenija; trener-ekspert po obucheniju navykam kriticheskogo myshlenija i argumentatsii; priglashennyj prepodavatel v proektakh VSHE. OTZYVY "Luchshee, chto ja chital po etoj teme. Unikalnyj sostav avtorov - predstaviteli biznesa i nauki, filosofy i psikhologi - vse eto daet tselostnyj i sistemnyj vzgljad na takuju slozhnuju i maksimalno aktualnuju temu, kak virtualnaja kommunikatsija. Mnogo neozhidannykh sekretov, njuansov i aspektov, sovetov i metodik - eto delaet knigu maksimalno zhiznennoj i prikladnoj. I, glavnoe, vse podrobno objasnjaetsja s tochki zrenija sovremennykh nauchnykh issledovanij. Udovolstvie i polza!" - Nikita Neprjakhin, pisatel, spiker, vladelets Business Speech i Shkoly kriticheskogo myshlenija "Artist vsegda dolzhen umet vladet vnimaniem zritelja, ego mysljami, i emotsijami. Eto tselaja nauka. No razve dlja prezentatsij klientu, prjamogo efira v sotssetjakh ili dlja vystuplenij na konferentsijakh spikery ne pytajutsja postich etu zhe nauku? Uchites vladet auditoriej. Vkljuchaja kameru dlja onlajn-vystuplenij, budte artistami i budte smelymi. A kniga, kotoruju vy derzhite v rukakh, v etom vam pomozhet. V nej est instrumenty, kotorye prigodjatsja tem, komu pered kameroj ne nado igrat Gamleta, no komu cherez kameru prikhoditsja vlijat na klientov, sotrudnikov ili rukovoditelej". - Maksim Averin "Eta kniga krajne aktualna i svoevremenna - posvjaschena voprosam effektivnoj online-kommunikatsii. V knige est neobkhodimyj i dostatochnyj balans teorii i praktiki, rassmotreny tipichnye oshibki i dany puti ikh ustranenija, predlozheny konkretnye uprazhnenija i zadanija, blagodarja kotorym chitatel smozhet osvoit navyki virtualnogo obschenija. Dumaju, eta kniga prineset realnuju pomosch tem, kto zabotitsja o svoem rechevom imidzhe". - Professor Anna Brusser, zasluzhennyj rabotnik vysshej shkoly RF, laureat premii "Teatralnyj roman", zavkafedroj stsenicheskoj rechi Teatralnogo instituta imeni Borisa Schukina
