Современные музеи нацелены на то, чтобы стать конкурентоспособными в индустрии досуга. Маркетологи стремятся сделать так, чтобы посетители отдавали предпочтение культурному времяпрепровождению в стенах их институций, а не в торговом центре или в кинотеатре. Поэтому стараются следовать интересам публики и активно разрабатывают программы лояльности. Чтобы музеи, галереи, культурные центры не просто существовали, а были популярными, важно следовать требованиям рыночных отношений и использовать механизмы маркетинга.Наталия Безрукова с 2019 года занимается созданием программ лояльности для российских музеев. Ее опыт лег в основу книги, которую вы держите в руках. Автор рассказывает, как с нуля создать эффективную программу лояльности и не допустить ошибок, на какие тенденции следует обращать внимание. Кроме того, Наталия делится успешными примерами программ лояльности и дает множество полезных ссылок на сторонние материалы о внедрении и развитии программ лояльности в музеях.
Sovremennye muzei natseleny na to, chtoby stat konkurentosposobnymi v industrii dosuga. Marketologi stremjatsja sdelat tak, chtoby posetiteli otdavali predpochtenie kulturnomu vremjapreprovozhdeniju v stenakh ikh institutsij, a ne v torgovom tsentre ili v kinoteatre. Poetomu starajutsja sledovat interesam publiki i aktivno razrabatyvajut programmy lojalnosti. Chtoby muzei, galerei, kulturnye tsentry ne prosto suschestvovali, a byli populjarnymi, vazhno sledovat trebovanijam rynochnykh otnoshenij i ispolzovat mekhanizmy marketinga.Natalija Bezrukova s 2019 goda zanimaetsja sozdaniem programm lojalnosti dlja rossijskikh muzeev. Ee opyt leg v osnovu knigi, kotoruju vy derzhite v rukakh. Avtor rasskazyvaet, kak s nulja sozdat effektivnuju programmu lojalnosti i ne dopustit oshibok, na kakie tendentsii sleduet obraschat vnimanie. Krome togo, Natalija delitsja uspeshnymi primerami programm lojalnosti i daet mnozhestvo poleznykh ssylok na storonnie materialy o vnedrenii i razvitii programm lojalnosti v muzejakh.
