Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики - в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом. Благодаря этой книге можно узнать: * зачем вообще реагировать на негативные комментарии; * как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая - про конструктивную критику; * чем хейтеры отличаются от троллей; * что такое "колбаса" и почему не надо на нее отвечать. Тимур Асланов - эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.
Ljudi ispolzujut otzyvy v Seti kak oruzhie protiv tekh, kto im ne nravitsja. Timur Aslanov rasskazyvaet, kak ot etogo zaschititsja i dazhe uluchshit s ikh pomoschju svoj imidzh. Avtor delitsja ponjatnymi instrumentami, soprovozhdaet ikh primerami i kejsami iz praktiki - v obschem, daet instruktsiju po borbe s setevym negativom. Blagodarja etoj knige mozhno uznat: * zachem voobsche reagirovat na negativnye kommentarii; * kak opredelit, kakaja chast otzyva pro emotsii, a kakaja - pro konstruktivnuju kritiku; * chem khejtery otlichajutsja ot trollej; * chto takoe "kolbasa" i pochemu ne nado na nee otvechat. Timur Aslanov - ekspert v oblasti svjazej s obschestvennostju, effektivnykh kommunikatsij i upravlenija prodazhami, biznes-trener, biznes-spiker, pisatel, predprinimatel.
